CONSEILLER COMMERCIAL SERVICES / RECEPTIONNAIRE MECANIQUE
Sous la responsabilité du chef après-vente, vous aurez les missions suivantes : (liste non exhaustive)
- Accueil physique de la clientèle
- Offrir un service personnalisé afin de développer une relation de confiance
- Représenter le service après vente
- Réaliser des objectifs qualitatifs et quantitatifs par le biais de la vente additionnelle
- Fidéliser la clientèle et développer l'image de marque
- Effectuer le tour du véhicule avec le client
- Etablir la commande de travaux
- Préparer, suivre et transmettre les dossiers à l'atelier
- Informer les clients en cas d'imprévu et de retard
- Assurer la conformité des travaux réalisés
- Restituer les véhicules aux clients et leur expliquer les travaux réalisés/à prévoir/conseils sur entretien
- Etablissement des devis et factures
Caractéristiques du postes:
CDI - 39.5 heures / semaine (35h + 4.50 en heures supplémentaires)
Primes variables / Carte restaurant / Mutuelle / Intéressement au bénéfice
Première expérience sur un poste similaire souhaitée
Bonnes connaissances en mécanique nécessaires
Bon relationnel
Dynamisme
Organisation
